(资料图片)

近日有消费者在黑猫投诉【投诉入口】平台投诉称，自己办理华夏银行信用卡时未被告知年费的收缴细则，后期发现自己被扣除了年费后，投诉至银行客服成功退回了费用。可就在事发当天发现自己的卡被恶意降额，此种霸王条款令用户倍感无奈。

截至目前，华夏银行累计投诉1968单，未进行任何投诉处理工作。